^{خطای انسانی در بخش نگهداری عامل قطعی ارتباط}اختلال مقطعی اینترنت ربطی به وزارت ارتباطات نداشت

به گزارش ریان، روابط عمومی شرکت داده گستر عصر نوین به عنوان یکی از شرکت‌های خصوصی ارائه‌ خدمات اینترنتی در کشور در پاسخ به اختلال پیش آمده در شبکه اعلا کرد که اختلال مقطعی و محدود اینترنت مقارن با ظهر دیروز (سه‌شنبه) ربطی به شرکت ارتباطات زیرساخت و وزارت ارتباطات نداشت و خطای انسانی در بخش نگهداری عامل این قطع ارتباط بوده است.

این شرکت لحظاتی پیش در اطلاعیه‌ای تصریح کرد: به اطلاع کلیه مشترکین گرامی می‌رساند، در راستای سیاست‌های وزارت ارتباطات مبنی بر شفافیت در ارائه اطلاعات به کلیه ذینفعان حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، قطع ارتباطات به مدت تقریبی ۵۵ دقیقه مرکز داده ایرانیان، ناشی از خطای انسانی پرسنل نگهداری این شرکت بوده است. از این رو از کلیه مشترکانی که از این اتفاق ناخواسته متأثر شده‌اند، صمیمانه پوزش می‌خواهیم و قطعاً مطابق قراردادهای سطح کیفیت خدمات (SLA) فی‌مابین، اقدام خواهد شد.

روابط عمومی شرکت داده گستر عصر نوین افزود: این شرکت با هدف جلوگیری از تکرار این اتفاقات، نسبت به بازبینی و بازنگری دستورالعمل‌های پشتیبانی و نگهداری شبکه خود در اسرع وقت اقدام خواهد کرد.