پاسخگویی سامانه های جامع تجارت ایران و همتا توسط شایا

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از ایرانسل، از ابتدای سال ۱۴۰۴، سامانه های جامع تجارت ایران تحت پوشش شبکه ارتباطات یکپارچه ایرانسل (شایا) قرار گرفته و خدمات پاسخگویی این سامانه‌ها ذیل سامانه یکپارچه ۱۲۴ وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) ارائه می‌شود. این اقدام با هدف ارتقای کیفی فرآیندهای نظارتی و پاسخگویی در زمینه تجارت داخلی و خارجی انجام می‌گیرد.

در پی برگزاری مناقصه توسط مرکز گسترش فناوری اطلاعات (مگفا) وابسته به سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران، ایرانسل مسئول ارائه خدمات پاسخگویی به سامانه های جامع تجارت ایران و سامانه همتا ذیل سامانه یکپارچه وزارت صمت شد.

سامانه های جامع تجارت ایران به عنوان ابزاری برای بهبود مستمر فضای کسب و کار و نظارت بر فرآیندهای تجاری طراحی شده است. این سامانه شامل مجموعه‌ای از زیرسامانه‌ها همچون سامانه تجارت خارجی، سامانه ضوابط تجاری، سامانه تجارت داخلی، سامانه مجوزها، سامانه جامع انبارها، سامانه اعتبارسنجی و رتبه‌بندی، سامانه جامع گارانتی، سامانه همتا، سامانه شناسه رهگیری کالا و سامانه شناسه کالا است. تمامی این زیرسامانه‌ها با هدف تسهیل و یکپارچه‌سازی تجارت داخلی و خارجی و مبارزه با قاچاق کالا در حال فعالیت هستند.

شبکه ارتباطات یکپارچه ایرانسل (شایا) مسئول اجرایی‌سازی این طرح بزرگ است. شایا که به عنوان بازوی اجرایی ایرانسل در زمینه تجاری‌سازی ظرفیت‌های موجود در سازمان فعالیت می‌کند، از حدود دو سال پیش فعالیت خود را با تمرکز بر خدمات CCaaS (Call Center as a Service) آغاز کرده است. این خدمات شامل مرکز تماس ورودی، تماس‌های خروجی، پشتیبانی گفت‌وگوی آنلاین و پشتیبانی از شبکه‌های اجتماعی بوده و به تازگی با گسترش سبد محصولات خود، خدمات نرم‌افزاری نیز به این مجموعه اضافه شده است.

این حرکت در راستای حمایت از توسعه و بهبود فرآیندهای نظارتی و اجرایی در تجارت کشور انجام می‌شود و به تسهیل و توسعه سامانه های جامع تجارت ایران کمک می‌کند. پیش از این، ایرانسل در بهمن‌ماه ۱۴۰۳ با سازمان امور اداری و استخدامی کشور تفاهم‌نامه‌ای به امضا رساند تا مسئولیت اجرایی‌سازی «سامانه فوریت‌های اداری (فواد)» را نیز برعهده گیرد.